La bellezza, per le donne in ispecie, è un gran tesoro; ma c’è un tesoro che vale anche di più, ed è la grazia, la modestia e le buone maniere.

[Carlo Collodi]

 

Partirei da questo aforisma di Collodi per toccare un argomento a me molto caro:,il Galateo sul lavoro:

tutte quelle buone norme comportamentali che una brava Hostess dovrà obbligatoriamente rispettare per essere considerata tale.

​

Trattandosi di un'attività basata sull'immagine, i requisiti fondamentali sono sicuramente la bella presenza e un aspetto curato. 

"Fare una bella impressione è questione di galateo e giova agli affari".

[Emily Post]

 

Anche l'abbigliamento gioca un ruolo importante:

quando non viene fornita una divisa di rappresentanza, è opportuno adottare un abbigliamento formale.

Il classico tailleur scuro con pantalone o gonna e camicia bianca oppure l'intramontabile tubino nero che si adatta con grande stile a qualsiasi situazione.

 

Fondamentale per lavorare come hostess sono le attitudini personali: lavorare a contatto con il pubblico richiede spigliatezza, una personalità solare ed estroversa,un sorriso smagliante ed eccellenti doti comunicative e relazionali.

L'interazione deve avvenire sempre con estrema cortesia e garbo, per instaurare un'atmosfera piacevole e positiva e far sentire le persone a proprio agio.

 

Come diceva Jean Paul Sartre:

"Le buone maniere sono una forma superiore di intelligenza" 

​

Sii gentile.

Sii elegante.

Sii brillante!

 

Analizziamo i cinque punti fondamentali e le regole imprescindibili che una buona Hostess dovrà seguire:

​

 

Punto Primo

Aspetto curato: Make Up ed Acconciatura

Capelli puliti ed in ordine.

Generalmente si preferiscono i capelli raccolti con una treccia, una coda o ancora meglio uno chignon piuttosto che i capelli sciolti.

Trucco non troppo marcato.

Parola d'ordine Sobrietà!

Non esagerare con fondotinta o fard ed attenzione ai dettagli Killer come per esempio Il fondotinta che forma una maschera ben netta

all’altezza del mento o il fard che sbava sul colletto.

Fondamentale bilanciare il trucco labbra/occhi.

Se si predilige mettere in risalto la bocca, rendiamo il trucco degli occhi più soft e viceversa.

No ad unghie troppo lunghe.

No a smalti dai colori troppo accesi.

Evitare accessori troppo vistosi.

Orecchini troppo grandi, collane appariscenti e bracciali.

No a piercing.

Tatuaggi coperti o eventualmente nascosti in qualche modo.

 

Punto Secondo

La Divisa.

Una Hostess che si rispetti dovrà avere nel proprio guardaroba un tailleur(sia gonna che pantalone) una camicia bianca ed un tubino nero semplice!

La divisa della Hostess dovrà essere sempre pulita e ben stirata.

La camicia rigorosamente bianca e classica.

Niente pizzi né merletti.

No a disegni o motivi.

Colletto a uomo.

Personalmente amo la camicia chiusa fino all'ultimo bottone,indica ordine.

Quando viene richiesto di indossare il tailleur con pantalone concordare con l'agenzia quale il modello prediletto,se a sigaretta o a palazzo.

Quando viene richiesto di indossare il tailleur con gonna concordare la lunghezza ed il modello.

L'ideale,rimane la gonna tubino con lunghezza appena sopra il ginocchio.

Il bon ton insegna che i collant,in occasione di eventi formali,vanno sempre indossati, anche d'estate.

Capitolo Scarpa: Decolleté nere.

No al tacco 12.

Una hostess dovrà essere comoda ed elegante nei movimenti.

L'attività della Hostess è frenetica e fisicamente impegnativa.

Il lavoro implica stare in piedi quasi costantemente o percorrere ampi spazi avanti e indietro. 

Si predilige quindi una scarpa comoda ed un tacco medio.

​

Punto Terzo

La Postura nella posizione di "attesa".

No a mani in tasca o braccia conserte.

Schiena dritta.

Testa alta.

Si consiglia di tenere le braccia dietro la schiena in questo modo sarà più semplice mantenere una postura corretta. 

Piede destro o sinistro (a preferenza)  posizionato leggermente avanti rispetto all'altro piede.

​

Punto Quarto

Bon Ton e Buone norme comportamentali

Sono una grande sostenitrice del sorriso.

Penso che sia uno dei requisiti più importanti,se non il più importante,per lavorare a contatto con il pubblico.

 

“Una persona sembra più bella quando sorride"

[Frances Hodgson Burnett]

 

Una vera Hostess non si presenterà mai sul lavoro con il broncio.

I problemi, i pensieri negativi, vanno lasciati a casa, a maggior ragione se si lavora a contatto con il pubblico.

Una Hostess dovrà essere sempre sorridente ed emanare positività ed energia.

 

Gentilezza, educazione, buone maniere, pazienza doti fondamentali per relazionarsi con gli ospiti.

Ricordarsi di dare loro il benvenuto.

Fornir informazioni esaustive sul programma dell'evento.

Rimanere a completa disposizione degli ospiti per ogni evenienza durante tutto lo svolgimento dell'evento.

Ringraziarli e salutarli al momento del congedo.

La cortesia impone che una Hostess non possa mostrare né noia né disappunto.

Mai mostrarsi stanche, affamate ed annoiate durante il turno di lavoro.

Risulterà poco educato controllare continuamente l'ora e poco professionale chiedere ripetutamente quando terminerà il servizio e quando ci si potrà ritenere libere.

Niente polemiche né sulla postazione da ricoprire né sulla mansione affidata.

è severamente vietato l'uso del cellulare durante lo svolgimento dell'evento.

No a selfie in pubblico, telefonate e/o messaggeria.

Il Bon Ton insegna che il telefono va tenuto con volume basso, ancor meglio senza suoneria ed in tasca. Da utilizzare solo ed esclusivamente se occorre comunicare qualcosa di importante, relativamente all'evento, agli organizzatori o alla referente in loco.

Sedersi solo se fatto presente dagli organizzatori.

No categorico al chewingum durante l'orario di lavoro!

​

Punto Quinto

Piccoli Suggerimenti!

è buona abitudine informarsi sull'evento e sulla azienda organizzatrice. 

Presentarsi in loco sempre quei 10/15 minuti prima dell' orario di appuntamento, per eventuale brief con i responsabili e per un veloce sopralluogo prima dell'inizio dei lavori.

Informarsi sempre su dove rimangono i servizi ed il punto di ristoro più vicino.

Attenersi alle indicazioni fornite dai responsabili ed alle mansioni affidate.

Mostrarsi attivi e dinamici.

In caso di difficoltà o dubbi sul da farsi rivolgersi in modo garbato al referente per ulteriori spiegazioni o delucidazioni ed eventuali aiuti.

Non prendere iniziative, se non richiesto espressamente dagli organizzatori.

Mantenere la calma, sempre, anche in caso di imprevisti o situazioni complesse.

No panic! Self Control!

 

Al termine dell'evento sarà importantissimo lasciare gli spazi puliti ed in ordine, aspettare di venire liberate dagli organizzatori, ringraziare per la possibilità di collaborazione e salutare cordialmente. 

 

Se rispetterete questi punti  e questi piccoli consigli non correrete mai il rischio di inciampare in brutte figure.

Il vostro lavoro verrà apprezzato e sarete sicuramente confermate per una nuova collaborazione!